Windows Update 後の USB ドライバーの問題 重要なお知らせ

セキュリティ強化のため、Microsoft Windowsではドライバの署名検証に関するポリシーが更新されました。最新のWindowsセキュリティパッチをインストールすると、以前にインストールされたUSBドライバが信頼できるものとして認識されなくなる場合があります。そのような場合、装置との通信が中断されたり、通信ができなくなったりする可能性があります。 この影響は、AAS、ICP-OES、ICP-MS、UV/Vis、およびqPCRの全製品群に及ぶ可能性があります。AOX、CNSX、TOC/TNb、PCR、およびリキッドハンドリング/オートメーション機器には影響ありません。 

当社のエンジニアリングチームは状況を徹底的に分析し、根本原因を特定することに成功しました。これに基づき、当社は先を見越して、更新され、完全に準拠したドライバーソリューションを開発しました。Analytik Jenaは、現在のMicrosoftの要件に準拠するよう、ドライバーの認証およびインストールパッケージを更新することで、この解決策を実装しました。 詳細な技術的説明は、更新されたドライバーとともに提供される「技術声明書」に記載されています。

この更新プログラムは、お客様のチームによって簡単かつ効率的にインストールでき、現地でのサービス訪問は必要ありません。当社の目的は、お客様の業務への影響を最小限に抑えつつ、迅速な解決を実現することです。

必要な対応:

弊社ウェブサイトから更新されたドライバーパッケージをダウンロードし、提供された手順に従って対象システムにインストールしてください。インストール手順は簡単で、この操作により問題が解決します。

対象機種:

novAA 800、contrAA 800、ZEEnit、mercur、PlasmaQuant 9x00、PlasmaQuant MS、SPECORD PLUS、qTOWER³、qTOWER³ auto、qTOWER iris

対象ユーザー:

  • お使いのデバイスで予期しない動作が発生しているユーザー

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技術情報:USBドライバーに関する問題

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